A.可以婉转B.可以坦率C.不可以D.可以公开茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，（）表达自己……

单项选择题消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、（）可向人民法院提起诉讼。

A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.可以提请仲裁机构仲裁
D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单

单项选择题贸易标准样是茶叶对外贸易中（）和货物交接验收的实物依据。

A.毛茶收购
B.成交计价
C.交接验收
D.检验产品

单项选择题按照标准的管理权限，下列（）标准属于国家标准。

A.《屯炒青绿茶》
B.《紧压茶.沱茶》
C.《祁门工夫红茶》
D.《闽烘青绿茶》

单项选择题为（）宾客服务时要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。

A.壮族
B.苗族
C.白族
D.藏族

单项选择题接待蒙古宾客，敬茶时当客人将手平伸，在杯口盖一下，这表明（）。

A.茶汤好喝
B.不再喝了
C.想继续喝
D.稍停再喝