A.准备好行李车 B.查看有无叫醒服务 C.查看有无房间用餐 D.特殊服务
单项选择题掌握离店客人情况的内容有()、离店时间、叫醒服务、房间用餐、检查房间物品、设备、检查代办事项,准备运送行李等。
A.有无结账 B.有无租借物品 C.有无特殊服务 D.团队离店有无其他活动
单项选择题电器物品租借的种类有()、录熨机、加湿器、幻灯机等。
A.电熨斗 B.电插板 C.麻将桌 D.体重秤
单项选择题在为客人提供送餐服务时,下列不属于应该注意的事项为()。
A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话 B.送餐服务要注意卫生和保温 C.送餐时要核实客人的房号,以免送错房间 D.退出房间时应先后退一至两步,再转身离去
单项选择题“1211”灭火器在使用时,首先()。
A.拔掉安全销 B.颠倒筒身 C.摇晃均匀 D.将灭火器对准火源
单项选择题开夜床的基本要求是:一位男宾(),一位女宾开里侧床,两位男宾或两位女宾开同一方向的床,夫妇房间对开。
A.开外侧床 B.开里侧床 C.征求意见再开 D.两床全开,由客人选