A.美 B.祖国 C.法语系 D.我是中国人
单项选择题按照使用类型，呼叫中心可分为（）
A.自建型；外包型 B.呼入型；呼出型 C.分布式；集中式 D.基于语音板卡；基于Internet
单项选择题通话过程中，如发生断线，呼叫服务员不可（）。
A.记录后，接下一个电话 B.不予理会 C.报告上一级主管 D.主动呼出
