全员通用素质模型：客户导向、诚信正直、尽职敬业、务实高效、学习能力、专业化、合作精神 中层领导力模型：以身作则、解决问题及创新能力、团队管理、坚韧抗压、系统思维、发展他人 高层领导力模型：战略思维、全局观念、创建高效团队、追求卓越、影响他人、引领变革
判断题追求卓越就要不满足现状，主动思考工作中仍能提高的地方，并积极采取行动，付诸实践。
判断题引领变革就要敢于尝试“从未做过的事情”，为工作寻求更有成效的方法。
判断题只从自己分管领域的角度去理解战略。
判断题把发展他人当作分外的职责，认为培养储备人才只是人力资源部门的任务，对于企业内部培训热情不高。
判断题要做好坚韧抗压，就要能及时想办法缓解团队压力，调整团队工作情绪。
