A、公关部B、公关公司C、公关协会D、公关顾问公司（）是指组织为贯彻其总体战略目标和公共关系策略而设立的由专职……

单项选择题（）一书首次完整地概括和描述了公共关系“四步工作法”。

A、《有效公共关系》
B、《公共关系管理》
C、《舆论明鉴》
D、《原则宣言》

单项选择题公共关系调查的基本步骤是（）。

A、调查准备→资料收集→资料整理→调查总结
B、资料收集→调查准备→资料整理→调查总结
C、资料收集→资料整理→调查准备→调查总结
D、调查准备→资料收集→调查总结→资料整理

单项选择题公共关系调查的选题是指选择并决定公共关系调查的主要（）。

A、内容
B、方法
C、目的
D、形式

单项选择题对于一些较为重要的电话应该（）之后再打。

A、下班
B、认识对方
C、征得领导同意
D、拜访过对方

单项选择题公共关系实施是指在公共关系工作（或活动）方案被审定通过后，将方案付诸实施、将方案的（）的具体操作过程。

A、内容变成形式
B、目标变成结果
C、预测变成效益
D、主题变成手段

单项选择题介绍性演讲用口语并借助（）生动形象地介绍情况，传播效果好。

A、书面语
B、礼貌语
C、肢体语
D、图片

单项选择题报纸的特点不包括（）。

A、容纳量大
B、涉及面广
C、阅读自由
D、传播迅速

单项选择题中新社是为了适应（）媒介的发展而建立的。

A、本国
B、外国
C、海外英文
D、海外华文

单项选择题电话通话快结束时，应（）之后放下话筒。

A、寒暄
B、道别
C、感谢对方
D、等对方挂断

单项选择题会议接待工作应包括提供（）招待。

A、会餐
B、旅游
C、观看演出
D、简单的茶水

单项选择题欢迎词是在迎接（）的仪式、会议、宴会上主人对其到来表示欢迎的致词。

A、领导
B、视察者
C、宾客
D、参观者

单项选择题新闻发布会除了具有发布信息的职能外，还具有（）职能。

A、控制舆论
B、开展政府关系
C、展示形象
D、提高美誉度

问答题小王是某公关公司职员，正在配合一家房地产建设集团筹备即将召开的新房推介发布会。小王的新闻发布计划中包含了此次新闻发布会要邀请的媒体记者、以及新闻发布会召开的事件、地点和经费预算。请问该发布计划还缺少哪些内容？

问答题抽样调查法在调查过程中被广泛运用。请问，常用的抽样方法有哪些？

问答题深入、详细的SWOT分析有助于更好地了解自己公司在进行一项公关活动时的竞争境况。请问，一次完整的SWOT分析应包括哪些步骤？