报纸的特点不包括（）。

单项选择题中新社是为了适应（）媒介的发展而建立的。

A、本国
B、外国
C、海外英文
D、海外华文

单项选择题电话通话快结束时，应（）之后放下话筒。

A、寒暄
B、道别
C、感谢对方
D、等对方挂断

单项选择题会议接待工作应包括提供（）招待。

A、会餐
B、旅游
C、观看演出
D、简单的茶水

单项选择题欢迎词是在迎接（）的仪式、会议、宴会上主人对其到来表示欢迎的致词。

A、领导
B、视察者
C、宾客
D、参观者

单项选择题新闻发布会除了具有发布信息的职能外，还具有（）职能。

A、控制舆论
B、开展政府关系
C、展示形象
D、提高美誉度

单项选择题中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业

多项选择题危机管理工作的咨询包括（）。

A.建议性咨询
B.战略性咨询
C.决策性咨询
D.战术性咨询

多项选择题制订危机计划的作用有哪些（）。

A.预防危机发生
B.减少危机损失
C.使抢救工作忙而有序
D.维护声誉抓住机遇

多项选择题公共关系活动过程中，应配备由相应的文具，具体的包括以下几种（）。

A.草稿纸
B.记事本
C.文具盒
D.社会新研制的文具

多项选择题调研阶段的工作具体包括（）。

A.了解国家有关的政策法规
B.了解同类案例的资料
C.把握目标公众关注的热点
D.熟悉活动场地的情况