A、10元B、按挂失金额的0.5%，最高不超过10元C、20元D、按挂失金额的0.5%，最高不超过20元持卡人……

单项选择题在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中，由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时，汇款的手续费及相关费用不予退还，客户更正信息要求再次汇款，（）汇款手续费。

A.不免收再次
B.可免收再次
C.按规定收取
D.按前次收取

单项选择题对（）未到期的教育储蓄存款，要及时与客户联系，按有关规定予以妥善解决。对日期后存入、支取的教育储蓄存款，要严格按《通知》规定执行。

A.2004年9月30日
B.2005年9月30日
C.2005年10月1日
D.2006年9月30日

单项选择题在产品募集过程中，实际募集额度与计划额度不一致，总行以首次平盘额度及价格为基期标准，对差额部分总行追加平盘；对未完成总额度发生的资金缺口，总行将反向平盘，若市场价格低标准，反向平盘的损失在未完成计划一级分行之间分摊，收益率仍保持（）平盘的收益率不变。

A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.最后一次

单项选择题理财卡境外交易授权交易日志、授权明细报表、授权交易的各类表单及人工授权登记簿等授权资料按照会计凭证保管的有关规定归档保留备查。所有授权信息保留（）年。

A.1
B.2
C.5
D.永久

单项选择题银行卡通存通兑业务的服务价格为：跨一级分行的取款手续费按交易金额的0.5%收取，每笔最低（），最高（）。

A.1；50
B.2；50
C.1；上不封顶
D.2；上不封顶

单项选择题个人网银普通客户升级为高级客户，可持个人有效身份证件．建行实名制留密账户原件到（）申请。

A、分行电子银行部
B、原开户网点
C、分行所辖任一网点柜台
D、全国通兑范围内任一网点

单项选择题非居民办理外币兑换业务后，可在（）内持原外币兑换水单将未用完的人民币兑换回外币。

A、3个月
B、6个月
C、12个月
D、24个月

单项选择题个人VIP客户享受的理财服务不包括（）。

A、不需事先签约，直接打电话委托客户经理进行理财操作
B、享受保险、证券、期货、房地产、国际金融等各种经济信息及外汇走势、股市、房地产、汽车、保险等投资信息服务
C、参加建设银行组织的理财沙龙等活动
D、VIP客户的子女可以参加建设银行组织的金融知识、理财技能等方面的专业

单项选择题财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）

A、银行和投资产品服务
B、增值服务
C、延伸服务
D、其他服务

单项选择题在网点设置个人业务顾问岗位的主要目的是（）。

A、提升网点竞争力
B、增加销售时间，提高销售量
C、提高工作效率
D、ABC都是

单项选择题大堂经理负责对客户流进行适当的管理。我们预计会见到以下（）成果？

A、客户满意度提高
B、操作风险降低
C、销售量增加
D、A和C

单项选择题为了增加在未来环境中的竞争力，我们必须（）个人客户群。

A、留住和扩大
B、限制
C、翻倍增加
D、以上都不是

单项选择题当根据中国人民银行规定，住房公积金管理中心存款账户按单位存款相应期限档次利率计息；职工住房公积金账户，（）。

A、当年归集部分按活期存款利率计息，以前年度结转部分按六个月定期存款利率计息
B、当年归集部分按活期存款利率计息，以前年度结转部分按定期存款利率计息
C、当年归集部分按活期存款利率计息，以前年度结转部分按定活两便存款利率计息
D、当年归集部分按活期存款利率计息，以前年度结转部分按三个月定期存款利率计息

单项选择题以下对个人贷款借款人的月还款额与其月收入相比较，说法正确的是（）。

A、借款人的月还款额不超过其家庭月收入的55%
B、借款人的月还款额不超过其个人月收入的50%
C、借款人的月还款额不超过其个人月收入的60%
D、借款人及其家庭月收入扣除月所有债务支出后，剩余收入能够满足借款人及其家庭正常生活之需

单项选择题按照存款对象的不同，个人外汇存款可以进行分类，以下说法不正确的是（）。

A、可将个人外汇存款分为乙种存款和丙种存款
B、可将个人外汇存款分为居民存款和非居民存款
C、乙种存款是指存款对象为居住在国外或港澳地区的外国人、外籍华人、港澳同胞、短期来华者以及居住在中国境内的驻华使领馆外籍人员、驻华机构外籍人员、外籍科技人员等等
D、丙种存款是指存款对象为中国境内居民，包括华侨、侨眷和港澳台同胞的亲属