A.设备能保持正常运转B.设备干静整洁，无乱涂乱画C.设备上要有客服电话D.设备由专人管理营业网点自助设备不符……

单项选择题服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。

A.职业纪律
B.职业行为
C.职业操守
D.职业道德

单项选择题以下不属于银行业电子化服务体系的是（）。

A.超市银行
B.网上银行
C.电话银行
D.自助银行

单项选择题以下不属于银行业服务规范范畴的是（）。

A.规范服务环境
B.规范服务礼仪
C.规范服务技能
D.规范人员结构

单项选择题下列不属于银行业从业人员与同事之间的行为准则的是（）。

A.尊重同事
B.娱乐及便利
C.团结合作
D.互相监督

单项选择题银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户进行（）。

A.财务状况调查
B.尽职调查、审查和授信后管理
C.经营状况调查
D.信用记录调查