以下不属于银行业电子化服务体系的是（）。

单项选择题以下不属于银行业服务规范范畴的是（）。

A.规范服务环境
B.规范服务礼仪
C.规范服务技能
D.规范人员结构

单项选择题下列不属于银行业从业人员与同事之间的行为准则的是（）。

A.尊重同事
B.娱乐及便利
C.团结合作
D.互相监督

单项选择题银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户进行（）。

A.财务状况调查
B.尽职调查、审查和授信后管理
C.经营状况调查
D.信用记录调查

单项选择题《银行业从业人员职业操守》中所称的银行业从业人员是指（）。

A.银行业金融机构工作的人员
B.在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员
C.临柜人员
D.银行高级管理层

多项选择题拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。

A、“谢谢”
B、“麻烦您了”
C、“那就拜托您了”
D、“请您再说一遍，好吗”