A.酒店经营活动完全商品化，讲究经济效益，以盈利为目的B.规模宏大，建筑与设施豪华，装饰讲究C.酒店企业管理理……

多项选择题以下关于商业酒店时期特点叙述正确的是（）。

A.酒店企业规模较大、设备舒适完善、服务项目齐全、价格合理
B.酒店经营活动完全商品化，讲究经济效益，以盈利为目的
C.规模宏大，建筑与设施豪华，装饰讲究
D.酒店与其他行业联合或走向连锁经营、集团化经营的道路

多项选择题影响酒店立意的因素有（）。

A.建设者文化的断层
B.酒店档次/投入问题
C.酒店前期作为政府配套设施
D.远离市场运作体系

单项选择题酒店为女性设立了女性专用楼层，但需要支付额外费用，这体现了（）竞争战略。

A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.品牌化

单项选择题以下哪项是正确的酒店设备综合管理流程？（）①购置安装调试②维护③使用④计划⑤报废⑥更新改造

A.①③②④⑥⑤
B.①③④②⑤⑥
C.④①②③⑤⑥
D.④①③②⑥⑤

单项选择题酒店管理者未能正确理解客人的预期，体现了服务质量差距模型中的（）。

A.定位认知差距
B.服务标准差距
C.服务传递差距
D.市场沟通差距