A.弹回计划B.权变措施C.应急计划D.转移风险客户要求项目经理在一周内开通系统。系统仍有些小缺陷，这些缺陷由……

单项选择题项目团队必须遵循公司的独特文件管理过程。在项目过程中，项目经理组织团队会议分享最佳实践，识别差距和缺点，并帮助团队提高生产力。项目经理进行的是下列哪一项（）

A.实施风险分析
B.控制质量
C.管理质量
D.规划质量管理

单项选择题作为公司的项目经理，你已经完成了制定项目和产品详细描述的过程，接下来需要做什么（）

A.收集需求
B.创建WBS
C.确认范围
D.控制范围

单项选择题你是一个项目经理，在英国的一家大型咨询公司工作。你目前的项目是通过互联网改善现有的国际通话服务。以下哪两种最常见的质量改进工具将用于分析和评估改进现有呼叫服务（）

A.质量审计和检查
B.PDCA循环和6Sigma
C.问题解决和面向X的设计
D.质量审计和核对单

单项选择题项目经理承接一个新项目时已经发现章程里有些预先分派的成员，但是执行过程中发现这些成员不能满足或胜任现有工作，项目经理应该怎么做（）

A.将该部分人员从团队里移除
B.告知发起人
C.培训
D.重新招募更能胜任工作的资源

单项选择题你是项目经理，部门有一个新员工加入，工作一段时间后，发现该新员工没有按照项目规定的流程进行变更，此时应该（）

A.警告该员工
B.开除该员工
C.通知他的上司
D.让老员工对其指导培训