即通过定量分析和定性分析相结合的方法,准确的概括数量巨大、分布广泛、兴趣各异的各类公众的意见和态度,揭示具体的环境中,影响公众认识和态度的某些共同因素。
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问答题为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点?
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