日用百货是指顾客经常使用和购买的价值较低的商品。

判断题在分析顾客流失的原因时，所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者。

判断题店长只需执行总部的经营目标，而不需要激励店铺的员工，也不需要对员工进行培训。

判断题一般而言，顾客购买商品时挑选时间越长就说明对这一门店商品品牌的忠诚度越高。

判断题门店是一个独立核算单位，具有独立的法人资格，店长是门店的所有者。

判断题美国零售业的特点是零售业控制于多数小零售公司手里。

判断题促销虽然能够反映连锁企业的经营活力，但不能扩大企业的影响，也不利于建立新的市场。

判断题店铺就招募人员而言一般有三种方式，即张贴店头海报、登报广告和亲友介绍。

判断题竞争对手分析是指对零售商自身的力量和弱点所进行的一种内在集中的检验。

判断题门店在盘点操作前应检查盘点单上的签名是否齐全。

判断题无差异性市场就是零售商可设法把商品和服务出售给某一类型消费者；差异性市场就是零售商可设法把商品和服务出售给各类消费者。

判断题收银员的工作在零售店中并不重要，其服务表现、工作职责并不会直接展示公司的形象和管理水平。

判断题优惠券是指提供一定价格折扣的商品券。

判断题专业化经营又称目标营销（target marketing），就是零售商努力于扩大消费群的范围，以便于在特定的市场尽力满足特定消费群的全部需要。

判断题陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们“看花了眼、挑花了眼”；而规格、花色、品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。

判断题订货的目的就是保证商品充分满足销售需要，按照不同种类商品的特点，适时、适量地补充货源，期间不用考虑费用的高低问题。