电子媒介是指运用（）、（）及其（）进行信息传播的媒介，其中包括广播、电视、电影、录音、录像和光碟等等。

填空题电信媒介指邮电通信媒介，是（）和（）的合称。

填空题就其沟通目的和形式而言，商务信函可以分为（）、（）、（）和（）四种。

填空题人类的发展史便是人类文明的进步史，便是（）与（）的发展史。

填空题大众沟通是指特定的（）通过各种大众传播媒介向分布广泛的、素不相识的、对象不确定的多数人进行信息传播活动的过程。

填空题非语言沟通是指除了语言沟通以外的各种人际沟通方式：（）、（）、（）。

填空题印刷媒介指在传播途径上经过（）设备把文字、图画等信息符号的形状复制到纸张上，并有编辑人员、印刷人员操作的报社、出版社等传播组织经营的（）。

填空题广告是广告主以支付费用的方式，采用一定的（）向目标市场传播商品信息，并说服目标市场购买的经济活动。

填空题企业商务信息的传播应该以影响（）为目标，流行可以刺激消费，刺激生产，提高经济效益。

填空题商务信函一般包括三个部分，即（）、（）和（）。

填空题人类信息传播方式发展过程的阶段可以归纳为（）传播时代、语言传播时代、文字传播时代、印刷传播时代、电讯传播时代、（）。

填空题（）与（）是自我沟通能力中比较重要的两个方面。

填空题一方面，作为（）的传播媒介的发达程度如何决定着社会传播的速度、范围和效率；另一方面，作为（）的传播媒介的制度、所有制关系、意识形态和文化背景如何，决定着社会传播的内容和倾向性。

填空题传播媒介有两层含义：一是指传递信息的（），如电话、计算机及其网络、报纸、广播、电视等与传播技术有关的媒体；二是指从事信息的采集、选择、加工、制作和传输的（），如报社、电台和电视台等。

填空题符号的概念，从商务沟通的角度，从信息传播学的角度界定，符号是（）活动中，人创造出来的，用于表示或指代以记录某种信息的形式。

填空题沟通的障碍来自（）、（）和（）三个方面。