符号的概念，从商务沟通的角度，从信息传播学的角度界定，符号是（）活动中，人创造出来的，用于表示或指代以记录某种信息的形式。

填空题沟通的障碍来自（）、（）和（）三个方面。

填空题上行沟通就是下属主动作为信息发送者而上司作为信息接受者的沟通，是（）了解和掌握情况的重要途径。

填空题控制论沟通过程模式引入（）机制本质深入研究，揭示信息传播中信息的双向回流和受控状态，利于调节信息传播路径和方法。

填空题文化是人类群体在社会实践过程中在物质上和精神上所创造的成绩的总和，是人类群体所遵循的（）和（）的总和。

填空题信息受传者指各类信息传播活动中的信息（）。

填空题符号类型分为：（）和（）两类。

填空题演讲是指管理者在特定的时间和环境下，借助（）和（），面对组织内外听众发表意见、抒发情感以及影响和感召听众，从而达到管理目的及实现组织目标的一种正式的口头沟通活动。

填空题商务节目影视画面主要取决于（）和（）。用于影视商务节目时，需要与广告公司或其他传播媒介商量拍摄的有关情况，影视画面付费通常是用秒钟来计费。

填空题广播电视网络是指由（）、（）的广播媒介和电视媒介组成的信息传播系统，它包括各层次的无线电广播媒介系统、有线广播媒介系统、无线电视媒介系统、有线电视媒介系统和卫星电视广播系统。

填空题信息受传者按受传者素质分，可分为（）、（）。

填空题模式是对（）的内在机制及其事物间的关系的直观和简洁的描述，它是再现现实的一种理论性的简化形式。

填空题功利主义以（）来规定善的行为。

填空题语言符号主要有（）、（）、生成性、概括性几个特点。

填空题自我沟通是发生在同一主体身上的（）沟通，通俗地说，就是自己与自己对话。

填空题控制论沟通过程模式：德弗勒（）、施拉姆（）、韦斯特利—麦克莱恩（）。