客户拨打95598电话后，按（）号键，可以申请故障报修服务。……

单项选择题百问百查活动中查95598四声铃响接听率是否为（），抽查录音是否使用文明用语。

A.97%
B.98%
C.100%
D.99%

单项选择题计划停电、临时停电等在恢复用电后，各相关部门（单位）应在（）分钟内将恢复用电信息反馈客服中心。

A.5
B.10
C.20
D.30

单项选择题故障报修服务要求无电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障10小时内恢复，电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障（）小时恢复。

A.12
B.24
C.26
D.30

单项选择题故障报修服务要求一般低压故障（）小时内完成。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题95598接通服务承诺兑现率要求兑现率≥（）。

A.97%
B.98%
C.99%
D.100%