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问答题

简答题 请简要描述电信管理机构服务质量监督的职责。

【参考答案】

1、当日装机,当日修障
2、组织用户对电信服务质量进行评价、实时掌握服务动态
3、纠正和查处理电信服务中的质量问题,并对处理决定的执行情况进行监督,实施对违规电信业务经营者的处理罚,对重大的质量事故进行调查一、了解、并向社会公布重大服务质量事件的处理过程和结果
4、表彰和鼓励......

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