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问答题

简答题 电信用户申诉处理办法(35号令)中明确申诉受理机构对于有哪些情形的申诉事项可不予受理?

【参考答案】

(一)家庭有线宽带安装、移机、修障自超出客户约定时间当日起,至工单完结当日止,由于公司原因,公司按每超时1日对客户给予1GB流量补偿(流量自赠送之时起24小时内有效,过期清零),每次超时补偿的上限为5日,补偿次数每月最多2次,全年累计最高5次
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的......

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