A.是指为满足生产需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人B.是指……

单项选择题商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”的告示，该告示侵犯了消费者的（）。

A.受尊重权
B.选择权
C.公平交易权
D.知情权

单项选择题小李在网上淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向经营者索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求支付的退货费和赔偿金共为（）元。

A.600
B.300
C.200
D.500

单项选择题中国消费者协会被国际消费者组织联盟接纳为正式会员的时间是（）。

A.1986年
B.1987年
C.1988年
D.1990年

单项选择题为了使面粉增白，某工厂在面粉中掺入有毒化工原料，该行为侵犯了消费者的（）。

A.公平交易权
B.安全权
C.受尊重权
D.求偿权

填空题（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体，是对消费者投诉做出快捷、规范、合理应对的第一责任主体。

填空题（）颁布的新《消费者权益保护法》，将将金融消费者纳入《消费者权益保护法》的保护体系。

填空题中国银监会于2013年8月30日发布了（），标志着我国银行业消费者权益保护工作体系逐步趋于成熟。

填空题每年9月，银监会发起的银行业消费者金融知识和维权宣传活动名称是（）。

填空题营业网点应当配备掌握（）的员工，满足残疾人客户办理业务的基本需要。

单项选择题商业银行应严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的（），对客户的资产进行充分保护。

A.资产评价管理
B.风险隔离管理
C.客户维护管理
D.服务提升管理

单项选择题保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由（），并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划。

A.客户承担
B.银行承担
C.各自承担
D.平均承担

单项选择题个人理财业务年度报告和相关报表（一式三份），应于下一年度的（）报中国银行业监督管理委员会。

A.1月底前
B.2月底前
C.3月底前

单项选择题消费者应按照（）的原则设置和保管自设密码。

A.方便记忆
B.不易被猜中
C.字母、数字相结合
D.高度复杂

单项选择题关于银行给国债消费者的风险提示，以下说法正确的是：（）。

A.储蓄式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化
B.记账式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化
C.电子式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化
D.凭证式国债的价格会随着市场利率的变动而发生变化

单项选择题银行接到（），或者投诉事件（），涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向监管机构报告。

A.重大投诉，严重
B.大规模投诉，重大
C.大规模投诉，严重
D.重大投诉，重大