A.在票务室进行客服中心岗结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时须值班站长或站长在场监控。B……

单项选择题车站每季度（）前对上季度成册报表、已用完的台账进行装箱。

A.第一个月1日
B.第一个月15日
C.第二个月1日
D.第二个月15日

单项选择题清点过程中若发现可辨别面值的残币时，车站需按实点数填记（包含可辩面值的残币金额）（）并在备注栏注明详情，随当日票款解行。

A.《车站收入日报》
B.《其他钱款登记表》
C.《车站TVM清点记录》
D.《客服中心岗结算单》

单项选择题伪造四类人群免费乘车证件出站的，车站依据《苏州市轨道交通条例》第五十四条“乘客持伪造车票、证件乘车的，由轨道交通经营单位加收线网最高票价（）的票款”向乘客加收票款。

A.1倍
B.2倍
C.5倍
D.10倍

单项选择题车票盘点时若发现普通单程票实点数与报表台账记录的结存数差异超过（）时，车站应立即开展调查。

A.150
B.200
C.250
D.300

单项选择题预制票配到车站后，车站在（）日内完成车票信息的确认，若发现车票信息有问题车站需及时报票务车间。

A.4
B.5
C.6
D.7

单项选择题回收的补币箱中如有硬币，（）。

A.单独记录一行数据，“补币金额”记为正数
B.在之前的补币记录上扣减该笔金额
C.单独记录一行数据，“补币金额”记为负数
D.计入《其他钱款登记表》“TVM内部现金”栏

单项选择题运营期间除钱箱满的其他特殊情况需更换、清空钱箱的，车站须向（）申请，批准后执行。

A.客运值班员
B.值班站长
C.区域站长
D.车间票务工程师

单项选择题车站售卖纸票需向（）申请。

A.行调
B.值班站长
C.区域站长
D.车间分管主任

单项选择题车站所有报表的保管年限为（）。

A.一季度
B.半年
C.1年
D.2年

单项选择题纸票交接时，凭加封数交接，车站需在（）内完成数量和信息的确认，确认过程中若发现数量和信息有误需及时报票务车间。

A.5日
B.7日
C.10日
D.15日

单项选择题遇大型节假日可根据需要增配临时票务备用金，由车站根据预计客流情况确定各车站的临时票务备用金需求量，按规定提前（）向站务车间提出申请。

A.十天
B.十个工作日
C.十五天
D.十五个工作日

单项选择题票务室有当值客运值班员时，除当班票务相关岗位人员、区域站长、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到（）或以上级别人员的许可后方可进入票务室。

A.当班行车值班员
B.当班值班站长
C.区域副站长
D.区域站长

单项选择题任何人不得同时借用或掌握票务室门钥匙与（）钥匙。

A.钱箱
B.保险柜
C.TVM门钥匙
D.票柜钥匙

单项选择题计次月票由于非人为因素车票无效时，可办理非即时换卡申请，填写（），为乘客办理换卡业务。

A.《乘客事务处理单》
B.《退款申请单》
C.《客服中心岗结算单》
D.《无效票处理申请表》

单项选择题若一张报表更改超过（）处时，应另填写一份，该报表作废。重填的报表需在空白处注明报表更改人，并签章确认。

A.6
B.5
C.4
D.3