A.身份 B.职业 C.文化教养 D.风俗习惯 E.宗教信仰
多项选择题电话总机话务员的主要任务是（）
A.接转电话 B.代客留言 C.电话查询 D.叫醒服务
多项选择题电梯司机服务礼仪的基本要求是（）
A.服饰整洁 B.面带微笑 C.站立端正 D.语言诚恳 E.保证运行
多项选择题宾馆门卫的主要工作是（）
A.迎送宾客 B.安全保卫 C.内部联络
多项选择题宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）
A.热情 B.诚恳 C.谦虚 D.谨慎
多项选择题宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
A.着装仪表 B.举止态度 C.言语交谈 D.迎来送往
