A.形成阶段 B.动荡阶段 C.稳定阶段 D.发展阶段 E.瓦解阶段
多项选择题按照销售对象的不同,销售沟通可以分为()
A.渠道沟通 B.经销商沟通 C.用户沟通 D.供应商沟通矛盾 E.信息沟通
多项选择题按照沟通双方在组织中所处的层次的高低,可以将其分为()
A.纵向信息沟通 B.横向信息沟通 C.斜向信息沟通 D.正式沟通 E.群体沟通
单项选择题我们可以把文化定义为:一个群体所共有的()与行为准则的体系。
A.价值观 B.兴趣爱好 C.民族文化 D.思想道德
单项选择题社会结构具有很多层面,其中有两个方面是最为重要的,一个是个体与群体的关系,另一个是指()
A.社会关系 B.个人 C.集体 D.社会阶层
单项选择题对于商务沟通类型的分类,按照沟通对象是否属于同一文化背景,可以分为同文化商务沟通与()
A.跨文化商务沟通 B.管理沟通 C.销售沟通 D.投资沟通销售
单项选择题群体内部存在着两种方向相反的动力:一种是使群体更加稳固的凝聚力。一种是使群体趋于瓦解的()
A.向心力 B.离心力 C.反抗力 D.冲击力
单项选择题沟通的礼仪包括服饰礼仪与()
A.工作礼仪 B.行为礼仪 C.社交礼仪 D.言语礼仪
单项选择题群体沟通中,可控因素是指群体能够改变、加以控制和利用的因素。它可以进一步分为领导风格、激励机制、参与方式与()
A.领导艺术 B.员工素质 C.公司制度 D.成员关系
单项选择题沟通的要素包含有四者,其中哪一个是沟通的主体()
A.传送者与接收者 B.信息 C.媒介 D.反馈
判断题沟通后需要迅速做出决定的最好采用双面论证,确保对方相信自己的观点。
判断题免疫效应是指对负面信息有针对性的了解,从而达到拒腐防变的免疫能力。
单项选择题对于企业产品的宣传来说,对农村市场和城市市场的广告需要()。
A.要区分对待 B.对农村市场强调实用 C.以上都正确 D.以上都不对
判断题和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一。
判断题在沟通中,只有吸引对方的注意力,才能营造良好的心理氛围。
问答题简述3-X-3的写作过程。