A.要发署名短信B.可以一边跟别人说话，一边查看手机短信C.沟通短信要及时回复，以示尊重D.短信也要注意修辞与……

多项选择题在社交场合，根据不同的介绍环境和介绍条件，可以将介绍分为（）等几种方式。

A.自我介绍
B.他人介绍
C.介绍他人
D.集体介绍

多项选择题当组织发生危机时，对社区居民采取的对策有（）

A.设立专线电话
B.补偿
C.道歉
D.赔偿

多项选择题组织外部不可控原因有（）

A.企业恶性竞争
B.组织经营决策失误
C.公关策略失误
D.政策体制不利

多项选择题组织内部可控原因有（）

A.组织的意识淡薄
B.组织素质低
C.媒体不利报道
D.组织经营决策失误

多项选择题以下（）属素质危机。

A.组织基本设施老化
B.组织科技含量不高
C.专业技能底下
D.员工缺乏公关意识