判断题无法换取互联网车票时处置流程：车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车，进站验证口只核对旅客身份证件，允许进站。
判断题铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。
判断题车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过10分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。
判断题旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系，按代收款管理。
