A.申报纳税B.绿色通道C.综合服务D.业务受理对实行“一窗式”窗口服务的办税服务厅，设置（）窗口统一办理各类……

单项选择题按照服务规范要求，办税服务厅应设置（）二类窗口，此外办税服务厅也可以只设置“一窗式”的窗口。

A.综合服务、契税受理
B.综合服务、申报征收
C.综合服务、发票管理
D.综合受理、发票管理

单项选择题办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。

A.县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
B.导税岗人员可以一人多岗
C.非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
D.县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

单项选择题国家税务局、地方税务局应以（）为标准，梳理联合办税服务事项，加强服务衔接，统一向社会公开服务承诺。

A.《国地税联合办税服务规范》
B.《全国税务机关征管服务规范》
C.《全国税务机关纳税服务规范》
D.《税收征收管理法》

单项选择题办税厅工作人员小赵是咨询岗A岗，因需要外出培训学习离岗一周，她必须要提前（）向咨询岗B岗做好工作交代。

A.一天
B.两天
C.三天
D.一周

单项选择题AB岗工作制度指办税服务厅在合理设置岗位、完善工作职责的基础上，分别确定岗位主办人员（A岗）、顶岗或备岗人员（B岗）的制度，有效防止因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办、急办的服务事项延误，确保税务工作岗位（）、全能服务、满时服务、有效服务。

A.即时服务
B.准时服务
C.实时服务
D.按时服务