判断题客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要,而只能满足住客的个别的特殊的需要。
判断题在规模较小的饭店里,客房部组织机构的层次少,分支机构及工种也较少,一般只有一至二个层次。
单项选择题客房服务员分送客衣时,对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间,可()。
A.打电话到房间 B.将衣物送到房间门口 C.暂时不送 D.向领班报告并记录
单项选择题农历()是端午节,是我国汉族人的节庆之一。
A.十月初一 B.四月初五 C.四月初八 D.五月初五
单项选择题团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
A.打开房门 B.将行李放到安全地方 C.检查清楚 D.对房号并逐一分送行李