A.建立战略目标体系B.上下结合制定公司战略C.战略实施过程的适时绩效考核评价D.多指标半透明的评价方式E.加……

单项选择题通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）

A.追求卓越
B.创造核心竞争力
C.流程再造
D.建立学习型组织

单项选择题在标杆管理的实施流程中，拟定绩效目标属于（）

A.计划
B.分析
C.整合
D.行动

单项选择题自我报告法属于以业绩报告为基础的绩效考核，关于其认识不正确的是（）

A.操作简单
B.结果可靠
C.用于基层员工
D.对被评着要求高

单项选择题下列关于360度绩效考核法的叙述，不正确的是（）

A.考核表的设计要合理
B.无需获得高层领导的支持
C.需对考核者进行培训
D.慎重使用考核结果

单项选择题公司向员工表达公司的基本价值和信念，被称为（）

A.使命宣言
B.愿景
C.计分卡
D.战略

单项选择题形成考核成绩、并将绩效成绩反馈给员工的过程，属于绩效管理的哪一要素？（）

A.绩效目标
B.组织结构
C.业绩评价
D.结果应用

单项选择题目标管理方式的实施可以切实的提高组织管理的效率，这是目标管理法的哪一优势？（）

A.形成激励
B.有效管理
C.明确任务
D.控制有效

单项选择题在标杆管理的实施流程中，根据全体员工的建议，修正已制定的绩效目标，改进计划方案，确立部门目标，并把最后结果告诉全体员工，属于（）。

A.计划
B.分析
C.整合
D.完成

单项选择题以最佳工作流程为基准进行的标杆管理，称为（）

A.内部标杆管理
B.竞争标杆管理
C.功能标杆管理
D.流程标杆管理

单项选择题标杆管理的分析阶段，企业需要完成的任务包括（）

A.明确标杆内容并收集资料
B.选择标杆企业并分析数据
C.制定方案并激励执行
D.分析差距和拟定绩效目标

单项选择题能真实客观地反映经营管理绩效的一套指标体系以及与之相应的作为标杆用的一套基准数据称为（）

A.度量标准
B.最佳实践
C.核心能力
D.追求卓越

单项选择题可以用一个现成的中国俗语“比学赶帮超”来解释的系统绩效考核技术是（）

A.平衡计分卡
B.关键绩效指标
C.目标管理
D.标杆管理

单项选择题用来反映团队运作的整个过程及其产出物对团队的利益相关者未来的影响程度的指标是（）

A.效率型指标
B.效益型指标
C.风险型指标
D.递延型指标

单项选择题企业的高层管理人员应当找出对企业经营发展前景具有较大影响的关键或潜在的战略环境影响因素，以便制定与修改企业的使命和战略，这属于（）

A.战略环境扫描
B.绘制战略地图
C.组织设计方案学习
D.设计方案运行试验

单项选择题新产品开发周期、质量改进率、订单完成率和最佳库存水平等属于（）

A.财务指标
B.客户指标
C.内部流程指标
D.学习成长指标