A.能力B.性格C.反应D.表现调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）。……

单项选择题下列哪些不是沟通的基本要点？（）

A.对沟通要怀有真诚的心态
B.对下级保持开放的态度
C.多与别人沟通
D.主动创造沟通的良好氛围

单项选择题下面哪些不是处理冲突的模式？（）

A.迁就
B.妥协
C.协作
D.竞争

单项选择题想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（）。

A.组织冲突
B.回避型冲突
C.双趋向型冲突
D.趋避型冲突

单项选择题哪些不是传统冲突的处理方法？（）

A.解决团体冲突的观念
B.权威解决法
C.仲裁调解法
D.协商谈判法

单项选择题哪些不是领导者处理冲突的能力？（）

A.处理亲属人群相互间冲突的能力
B.处理单位组织相互间冲突的能力
C.处理下属相互间冲突的能力
D.处理自己与他人冲突的能力