A.沟通能力的强弱 B.人缘的好坏 C.人品的好坏 D.朋友的多少
单项选择题调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）。
A.能力 B.性格 C.反应 D.表现
单项选择题下列哪些不是沟通的基本要点？（）
A.对沟通要怀有真诚的心态 B.对下级保持开放的态度 C.多与别人沟通 D.主动创造沟通的良好氛围
单项选择题下面哪些不是处理冲突的模式？（）
A.迁就 B.妥协 C.协作 D.竞争
单项选择题想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（）。
A.组织冲突 B.回避型冲突 C.双趋向型冲突 D.趋避型冲突
单项选择题哪些不是传统冲突的处理方法？（）
A.解决团体冲突的观念 B.权威解决法 C.仲裁调解法 D.协商谈判法
