A.查勘检验费用B.诉讼费用C.公司理赔人员费用D.独立理算人费用E.公司相关经营费用理赔费用的类型包括（）……

多项选择题理赔调查需要收集的事实证据材料包括（）

A.承保资料
B.索赔单证
C.事故证明
D.损失证明
E.其他相关单证

多项选择题核赔的基本流程包括（）

A.核对赔案资料是否齐全
B.判定是否属于保险责任
C.核定损失范围、程度、金额等是否准确合理
D.核定赔款及各项费用计算是否准确无误
E.出具核赔意见

多项选择题公众责任保险与其他责任保险相比，具有较强的社会公益性，突出体现了保险的经济补偿和社会管理功能，其主要表现为（）

A.有利于维护人民群众的利益
B.有利于减轻政府压力
C.有利于维护社会稳定
D.有利于辅助社会管理
E.有利于保障企事业权益

多项选择题保险产品的费率或者价格包括（）

A.风险保费
B.费用附加
C.风险与利润附加
D.回扣
E.罚款

多项选择题防预费的使用范围包括（）

A.补助被保险人增添防灾设备与设施
B.保险防灾防损安全检查
C.风险评估和技术咨询
D.支持社会有关防灾部门开展安全防灾活动
E.有关保险工作的其他费用支出

多项选择题作为一名合格的保险销售员，必须具有下列业务素质（）

A.了解保险市场动态以及各类险种的竞争状况
B.掌握公共关系的基本知识
C.善于接近和说服客户，在和客户沟通时可以暗示客户的错误，但是不能直接指出
D.掌握保险消费者的购买动机
E.识别潜在的市场需求

多项选择题保险公司客户关系管理的内容包括（）

A.根据已有的客户信息，建立完整的客户信息档案
B.留住老客户，提高续保率，以获得客户的长期忠诚
C.细分客户、识别重点
D.给客户提供福利优惠
E.积极进行市场的二次开发，提高保险单附加值

多项选择题风险经营的基本原则包括（）

A.风险大量原则
B.风险选择原则
C.风险分散原则
D.损失补偿原则
E.近因原则

多项选择题承运人责任保险的风险评估内容包括（）

A.承运人的类别及运输方式
B.承运人的年旅客运输量
C.承运人以往的事故、保险记录以及事故原因、后果和赔偿金额
D.赔偿限额的高低和免赔额
E.投保人有无其他特殊责任要求

多项选择题以下关于雇主责任保险的赔付表述正确的有（）

A.医疗费按照国家工伤保险待遇规定的标准，在依据医疗费用计算的基础上，扣除每次事故每人医疗费用免赔额后进行赔偿
B.如存在重复保险，保险人对医疗费、工伤津贴、诉讼费用仅负比例赔偿责任
C.工伤津贴在工伤医疗期满或确定伤残程度后停发，最长不超过1年
D.残疾赔付按照保险限额进行赔付
E.发生保险责任范围内的事件，保险人根据被保险人投保时提供的雇员名册负责赔偿

多项选择题雇主责任保险需注意了解的特殊企业的特别风险有（）

A.操作人员是否按规定培训上岗
B.锅炉、压力容器、吊车、升降机等设备是否符合安全规章，是否定期检验
C.危险的切割机、冲压机等设备的防护措施
D.生产过程中是否有高空作业，是否有放射性物质、石棉制品、含硅粉尘、含铅物质、易燃易爆或有毒腐蚀性气体或液体、工作现场是否有严重的持续性噪音等
E.经营业务场所所处的地理环境和周边情况

多项选择题产品责任保险投保前的风险评估包括（）

A.投保人和被保险人情况
B.产品情况
C.投保人的风险控制能力
D.投保产品的历史记录
E.投保人的特别要求

多项选择题种植业保险的费率厘定应考虑哪些因素（）

A.合理确定测算范围
B.遵循农作物种植区划
C.合理选择资料年限
D.考虑保险标的的抗灾性
E.考虑保险标的的市场行情

多项选择题农业保险的查勘定损方式有（）

A.定损和计赔单位的确定
B.损失面积的确定
C.损失程度的确定
D.损失遥感技术定损
E.客户自行确定

多项选择题以下哪些情况发生时保险人将调整建筑工程保险的保险金额（）

A.在保险工程造价中包括的各项费用因涨价或升值原因而超出原保险工程造价时，必须尽快以书面形式通知保险人，保险人据此调整保险金额
B.在保险期限内对相应的工程细节做出精确记录，并允许保险人在合理的时候对该项记录进行查验
C.如果保险工程的建造期超过3年，必须从保险单生效日起每隔12个月向保险人申报当时的工程实际投入金额及调整后的工程总造价，保险人将据此调整保险费
D.在保险期限届满3个月内向保险人申报最终的工程总值，保险人据此以多退少补的方式对预收保险费进行调整
E.工程概算总造价与实际情况相符合时