A.安全保障权B.知情权C.知识获取权D.获得赔偿权某旅游商店商品服务员决绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如……

单项选择题某旅行社的客人对本次旅游安排不满意，提出要投诉，作为导游人员，你应该告诉客人，应在（）天内投诉有效。

A.30
B.60
C.90
D.120

单项选择题在某次旅游安全事故中，造成旅游者重伤2余人，属于（）

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故

单项选择题某国家机关以通知的方式要求某旅行社为其安排会务考察，该国家机关的做法违反了《合同法》的（）原则。

A.当事人法律地位平等
B.自愿
C.诚实信用
D.公平

单项选择题当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）

A.予以婉言拒绝
B.予以酌情办理
C.提出委婉批评
D.及时请示汇报

单项选择题旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应该在（）以前办理退房手续。

A.早上8：00
B.中午12；00
C.下午16：00
D.晚上18：00