填空题顾客让渡价值是（）与（）之差。
判断题企业为了摆脱当前的经营困境，寻求重新获得竞争力可采用避强定位策略。
判断题细分市场是根据产品性质分类进行的。
判断题社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。
判断题提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
