案例分析题

1993年12月1日，甲商场进行有奖销售活动。在这一天，甲商场邀请了有关领导前来参加销售活动，还请来了某乐队为开展有奖销售表演文艺节目。商场在大门前写的《告顾客书》中指出：凡来本商场购置电视机、自行车、缝纫机、空调者，每购500元的商品可得到一张奖券，如果总额不到500元者，不给奖券；凡持有奖券者都有奖；本次有奖销售设特等奖1名，奖品为彩电1台；一等奖3名，奖品为缝纫机1台；二等奖10名，奖品为自行车1辆；三等奖50名，奖品为录音磁带4盒，剩下的为鼓励奖，为热水瓶1个；开奖日期为1994年1月1日，当众开奖，并请公证人进行监督，地点为某商场门口，开奖后即发奖品，不再进行通知，此期间售出商品概不退换。由于这次购买奖券的顾客都有奖，所以购买商品的人很多。商场在12月份一个月中，总销售额达到400万元，赚取了大笔利润。乙是一个工人，当听说甲商场有奖销售时，想碰碰运气，拿出1500元积蓄并从朋友那儿借了1000元购买了电视机和自行车，得到5张奖券。当乙把电视机带回家进行观看时，就发现电视机的图像不太正常，乙也未在意，只说是调试不好的结果，可电视机没看几天，声音、颜色均出现异常。乙找到修理电视机的商店要求进行修理时，被告知此电视机是一劣质的组装产品，根本不是正式电视机厂出的产品。乙随即抱上电视机找到甲商场要求退货。甲商场负责人告诉乙说，这次有奖销售本身就给了消费者额外利益，消费者在享受利益时也应承担利益带来的风险。甲商场对这次有奖销售中售出的产品概不退换，如有问题请找生产厂家。乙没办法又去信问电视机上标明的生产厂家，询问有关维修事项。生产厂家回信说，据乙写信叙述的电视机的特征看，此种电视机不是本厂生产的产品，而是一个冒牌货，因此本厂不予维修。

对欺骗性有奖销售应如何处理？