A.寄件人交寄信件以外的邮件、快件时，拒绝出示有效身份证件，或者拒绝寄递企业登记身份信息的B.寄件人交寄邮件、……

多项选择题使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号或者快递运单所属企业应当对实名收寄的（）实行统一管理。

A.用户
B.内容
C.流程
D.安全

多项选择题寄件人出示的有效身份证件包括：（）。

A.身份证
B.毕业证
C.护照
D.结婚证

多项选择题填充物的产品种类包括（）。

A.植物纤维类
B.发泡类
C.充气类
D.悬空紧固类

单项选择题智能快件箱运营企业违反规定开放智能快件箱接收交寄物品功能的，邮政管理部门可以处（）的罚款。

A.3000元以上5000元以下
B.5000元以上3万元以下
C.5000元以上1万元以下
D.1万元以上3万元以下

单项选择题智能快件箱运营企业违反规定向智能快件箱使用企业以外的组织或者个人授予使用权限的，邮政管理部门可以处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处（）的罚款。

A.1万元以上3万元以下
B.2万元以上5万元以下
C.3万元以上5万元以下
D.5万元以上10万元以下

单项选择题未按照国务院邮政管理部门的规定作出收寄验视标识、安全检查标识的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（）元以下的罚款。

A.1000
B.3000
C.5000
D.10000

单项选择题发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地（）报告，配合有关部门进行调查处理。

A.上级领导
B.邮政管理部门
C.公安局
D.国家安全机关

单项选择题集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内，储存每（）个月应倒垛一次。

A.2
B.4
C.6
D.12

单项选择题生物分解填充物的储存期不应超过（）年。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.两年

单项选择题普通填充物的储存期从生产日期算起，不应超过（）年。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.两年

单项选择题邮政管理部门依照《邮件快件包装管理办法》实施监督检查，可以采取的措施不包括（）。

A.向有关单位和个人了解情况
B.普遍向办业务的客户了解情况
C.查阅、复制有关文件、资料、凭证
D.进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他场所实施现场检查

单项选择题邮政管理部门应当依照《邮件快件包装管理办法》规定加强对寄递企业的监督检查。监督检查项目不包括（）。

A.寄递企业建立健全和执行包装管理制度的情况
B.寄递企业落实包装操作规范的情况
C.寄递企业生产情况
D.寄递企业开展相关培训的情况

单项选择题出境的快件，应当在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题入境的快件应当在运输工具申报入境后（）小时内向海关办理报关手续。

A.12
B.20
C.24
D.36

单项选择题在服务语言中，不规范的是（）。

A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不知道