邮政管理部门应当依照《邮件快件包装管理办法》规定加强对寄递企业的监督检查。监督检查项目不包括（）。

单项选择题出境的快件，应当在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题入境的快件应当在运输工具申报入境后（）小时内向海关办理报关手续。

A.12
B.20
C.24
D.36

单项选择题在服务语言中，不规范的是（）。

A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不知道

单项选择题快件收寄环节作业必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。

A.体积重量
B.重量
C.体积
D.客户信息

单项选择题快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对国内异地快递服务时限不超过（）。

A.48小时
B.72小时
C.24小时
D.96小时

单项选择题快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对同城快递服务时限不超过（）。

A.12小时
B.36小时
C.24小时
D.18小时

单项选择题下列物品中，（）属于限寄物品。

A.硝酸
B.氰化物
C.酒精制品
D.有价证券

单项选择题快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过（）。

A.20KG
B.50KG
C.25KG
D.40KG

单项选择题（）指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外。

A.快件丢失
B.快件延迟
C.快件损毁
D.内件不符

单项选择题（）运输的主要缺点是运载量小、耗能大、成本高，不宜载运大宗笨重货物作远距离运输。但其有较强的灵活性和机动性，可实现“门到门”的运输，货物送达速度较快。

A.航空
B.铁路
C.水路
D.公路