普通填充物的储存期从生产日期算起，不应超过（）年。

单项选择题邮政管理部门依照《邮件快件包装管理办法》实施监督检查，可以采取的措施不包括（）。

A.向有关单位和个人了解情况
B.普遍向办业务的客户了解情况
C.查阅、复制有关文件、资料、凭证
D.进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他场所实施现场检查

单项选择题邮政管理部门应当依照《邮件快件包装管理办法》规定加强对寄递企业的监督检查。监督检查项目不包括（）。

A.寄递企业建立健全和执行包装管理制度的情况
B.寄递企业落实包装操作规范的情况
C.寄递企业生产情况
D.寄递企业开展相关培训的情况

单项选择题出境的快件，应当在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题入境的快件应当在运输工具申报入境后（）小时内向海关办理报关手续。

A.12
B.20
C.24
D.36

单项选择题在服务语言中，不规范的是（）。

A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不知道

单项选择题快件收寄环节作业必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。

A.体积重量
B.重量
C.体积
D.客户信息

单项选择题快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对国内异地快递服务时限不超过（）。

A.48小时
B.72小时
C.24小时
D.96小时

单项选择题快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对同城快递服务时限不超过（）。

A.12小时
B.36小时
C.24小时
D.18小时

单项选择题下列物品中，（）属于限寄物品。

A.硝酸
B.氰化物
C.酒精制品
D.有价证券

单项选择题快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过（）。

A.20KG
B.50KG
C.25KG
D.40KG