A.安全正点B.文明礼貌C.诚实守信D.全心全意承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质……

单项选择题列车运行图应根据（）、区段通过能力等因素确定列车对数。

A.容量
B.质量
C.密度
D.客货运量

单项选择题军事运输中做为手术车用，每车按定员（）的硬座票价计算。

A.60人
B.65人
C.75人
D.85人

单项选择题《动车组列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。

A.始发后
B.始发前
C.终到前
D.终到后

单项选择题每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A.6
B.12
C.18
D.24

单项选择题根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）。

A.基本礼貌用语和客运服务专业用语
B.基本礼貌用语和服务行业用语
C.社交用语和服务行业用语
D.社交用语和客运服务专业用语