简答题 我国饭店星级标准体系的基本内容是什么？

问答题饭店产品的基本含义及构成是什么？它具有哪些特点？

判断题推动会影响饭店营销管理的各种饭店内部和外部因素组成的饭店生态系统，我们称之为市场营销环境。

判断题饭店产品组合又称为产品搭配，指饭店销售的产品线既产品项目的组合。

判断题饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。

判断题接待人数是表示饭店接待能力的最基本的指标。

判断题确定管理跨度通常是层次较高管理幅度较大，层次较低管理幅度较小。

判断题饭店管理的核心就是管理者通过执行管理职能来实现饭店的各个经营管理目标。

判断题饭店等级制除详细的等级标准外，还包括完备的申请、调查、批准、复查、暗查、抽查、降级、除名等程序。

判断题饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支柱。

判断题欧式计价饭店的客房价格包括房租以及一日三餐的费用。目前，尚有一些地处偏远的度假型饭店仍属此类。

多项选择题饭店市场营销管理的功能有（）。

A.发现和了解顾客的需求
B.指导决策
C.市场的开拓
D.引导顾客消费

多项选择题根据不同的市场环境，饭店目标市场选择的策略可分为（）。

A.无差别市场策略
B.区别市场策略
C.集中市场策略
D.观望市场策略

多项选择题饭店组织结构设计的内容主要包括（）。

A.组织结构系统图
B.职务分析
C.部门划分
D.职务说明书

多项选择题饭店管理与一般企业的管理有很大差异，具有自己的特点，主要表现在（）。

A.综合系统的管理体系
B.善变求新的应对机制
C.以人为本的根本立场
D.供求相适的经营策略

多项选择题饭店组织管理的内容主要包括（）。

A.组织结构设计
B.人员配备
C.组织管理体系
D.组织变革