A.标准化B.集成化C.客观性D.可操作性软技术的特点包括（）……

多项选择题下列关于软技术的描述正确的是（）

A.软技术与人、文化的关系密切
B.软技术是根植于意象世界的技术
C.软技术是“非中性的”，是带有明显的人的好感
D.软技术的作用和转换的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务

多项选择题技术的特点包括（）

A.抽象性
B.目的性
C.环境性
D.现实性

多项选择题在利益相关者支持度分析中，比较现实的做法是（）

A.积极寻求较积极者、参与者与无所谓者的支持
B.充分利用参与者和反对者
C.随着时间的推移，要动态识别利益相关者的支持度
D.争取让不支持者至少不反对

多项选择题项目团队的构成要素可以概括为5P，以下哪些项属于对5P的描述（）

A.目标
B.计划
C.权限
D.人

多项选择题以下关于项目沟通管理的说法中正确的是（）

A.项目启动阶段应与职能部门和其他有关部门协调合作，一起对项目工作包分解
B.项目收尾阶段应提前考虑项目人员的重新安排计划，保证项目人员安心工作
C.项目计划阶段应制定处理冲突问题的应急计划及相应的汇报审批准程序
D.项目执行阶段应及时准确地了解各项任务的实际进展情况，以便预见可能出现的会影响项目进度的异常情况

多项选择题按照发信者与接收者的地位是否变换，可以将沟通方式分为（）

A.双向沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.单向沟通

多项选择题项目经理的领导力素养包括（）

A.认识环境的能力
B.自我管理的能力
C.影响他人的能力
D.认识自我的能力

多项选择题项目沟通的作用表现在（）

A.是项目组织和控制管理过程的依据和手段
B.可以建立和改善人际关系
C.是项目决策和计划的依据
D.是项目经理得以成功领导的重要手段

多项选择题项目风险识别过程中，（）属于从主观信息源出发的方法。

A.德尔菲法
B.核对表法
C.头脑风暴法
D.情景分析法

多项选择题以下关于项目冲突的说法中正确的是（）

A.项目计划阶段冲突主要表现在项目优先权、进度计划和管理程序三个方面
B.项目执行与控制阶段冲突主要表现在进度、技术和人力资源方面
C.项目收尾阶段冲突主要表现在进度计划和个性问题方面
D.项目启动阶段冲突主要表现在项目优先权方面

多项选择题项目沟通的原则包括（）

A.准确性
B.完整性
C.及时性
D.频繁性

多项选择题领导者与一般管理者的区别在于（）

A.领导者具有辨别企业方向的特殊技能
B.领导者更加真诚
C.领导者更具前瞻性
D.领导者具有在变化无穷的环境中作出战略选择的决策力

单项选择题在项目团队发展的哪个阶段中，项目团队成员间能够互相理解，项目经理可以授予团队成员更大的权利（）

A.组建阶段
B.成效阶段
C.规范阶段
D.磨合阶段

单项选择题多项目冲突管理中，’职能部门对资源使用的优先级高于项目部门’属于（）

A.项目外部冲突
B.项目内部冲突
C.以上都不是
D.项目间冲突

单项选择题沟通和冲突的处理方式应在（）确定下来，所有成员都应按照规定的方式执行。

A.项目执行阶段
B.项目收尾阶段
C.项目计划阶段
D.项目启动阶段