旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。……

单项选择题发售计算机票，基本客票票价在（）以下时，核收软票费O．5元。

A.6元
B.5元
C.8元
D.10元

单项选择题计算机售票采用（）作业程序。

A.“四字”
B.“五字”
C.“六字”
D.“七字”

单项选择题《客票发售和应急处理办法》规定，当确定故障无法在（）内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

A.4h
B.6h
C.2h
D.8h

单项选择题学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受（）学生票待遇。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

单项选择题《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。

A.高中
B.大专
C.初中
D.中专

单项选择题一旅客在车站暂存20kg／件以下携带品5件一天，应收携带品暂存费（）。

A.10元
B.5元
C.15元
D.20元

单项选择题行李、包裹装卸费的收费标准为（）。

A.2元/件次
B.1元/件次
C.5元/件次
D.3元/件次

单项选择题安全标签的收费标准为（）。

A.0.50元／个
B.0.25元／个
C.0.30形个
D.0.20元／个

单项选择题车站补无票手续费为（）。

A . 0.5元／人次
B . 1元／人次
C . 2元／人次
D . 3元／人次

单项选择题代用票每组分为（），每50组为一册。

A.2页
B.3页
C.4页
D.5页

单项选择题《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途，预售期为（）。

A.25天
B.15天
C.10天
D.20天

单项选择题客流调查形式分为（）三种。

A.综合调查、节假日调查、日常调查
B.年度调查、节假日调查、日常调查
C.综合调查、年度调查、月度调查
D.年度调查、节假日调查、月度调查

单项选择题成人旅客免费携带品的最大重量为（）。

A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.40kg

单项选择题承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。

A.一类
B.二类
C.三类
D.四类

单项选择题办理（）托运时，按一类包裹计费。

A.电影预告图片
B.中、小学生课本
C.中、小学生参考书
D.报纸