A.先生B.女士C.小朋友D.同志对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。……

多项选择题车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（）

A.懂火灾的危害
B.懂扑救火灾的办法
C.懂预防火灾的措施
D.懂本岗位火灾的危险性

多项选择题春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A.换票
B.验证
C.安检
D.进站

多项选择题遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）

A.下车
B.换乘其他列车
C.或疏散到车站安全处所
D.继续在车上等候

多项选择题出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中验：（）

A.验看减价凭证
B.注意发现废票
C.涂改票
D.假证件

单项选择题车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入（进站）证，并从指定的（）进出。

A.检票口
B.通道口
C.出站口
D.方便门