A.和平型B.完美型C.活泼型D.力量型
单项选择题下列选项中能正确安抚旅客情绪的是（）。
A.微笑解答B.不理不睬C.退票繁琐D.娱乐设施单一
单项选择题民航服务人员能够坚持不懈、百折不挠、勇往直前地完成工作人物的能力体现的是意志的（）。
A.自制性B.坚韧性C.独立性D.果断性
单项选择题从心里技能上划分，性格可分为理智型、疑虑型和（）。
A.外倾性B.内倾型C.情绪型D.混合型
单项选择题看到颜色体现的是人的（）
A.听觉B.嗅觉C.触觉D.视觉
单项选择题下列选项中能体现团队精神的是（）。
A.塞翁失马焉知非福B.天时不如地利，地利不如人和C.人之初性本善D.失败是成功之母
