A.回避B.对抗C.妥协D.迎合在解决冲突过程中，各方将他们的损失减少到最低限度，同时又能够有所收获，因而（）……

单项选择题纳税服务工作中充满着各种冲突，沟通行为的绩效取决于（）

A.是否有冲突
B.冲突行为的适度性
C.感知冲突
D.公开冲突

单项选择题税务人员在接收到信息时，应该（）

A.不要立即做出评判
B.立即做出评判
C.立即做出回复
D.不要立即做出回复

单项选择题完整的倾听过程，下列哪个环节不包括（）

A.聆听、理解
B.记忆、诠释
C.评估、回应
D.点头、示意

单项选择题现代行政理论认为政府是（）的提供者。

A.私人服务
B.公共服务
C.私人服务和公共服务
D.社会服务

单项选择题气凉了，需要穿着制服时穿毛衣、背心的，要注意下摆（）塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

A.不可
B.必须
C.可以
D.一律