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问答题

简答题 什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

【参考答案】

业务流程再造:业务流程再造是对企业的业务流程作根本的变革与重组的过程,其目的是在成本,质量,服务和速度等方面取得显著的改善,使企业能够最大限度地适应以客户,竞争,变化为特征的现代经营环境。
阶段1:构思设想(S1)。这一阶段主要为企业的流程再造作立项准备。......

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