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问答题

案例分析题某厂的总装车间一批产品正在进行磨合试验,试验中检验员连续三天发现11件产品有噪音,将之判为不合格品,并作上了不合格标记。然而个别操作工人竟然擅自将不合格标记擦除,偷偷地将它们流入下一道油漆工序,混到了合格品中。检验员得知后,百般寻找,却找回了两件,其余9件不合格品被堂而皇之地挂上了合格证发向了主机厂。 但此事已被主机厂驻该厂检验员敏感地察觉,他马上将信息反馈回厂,于是该厂发往主机厂的5车产品全部被拒收,给该厂的质量信誉和经济效益造成了极恶劣的影响,给该厂竞争对手以可乘之机。事后,该厂管理部门扣发了总装车间100元质量奖金,此事从此不了了之。 提出今后应采取的对策?

【参考答案】

(1)培育企业的质量文化环境,提高领导员工的质量意识。
(2)贯彻ISO9000族标准,建立健全企业的质量体系
(3)认真开展TQC