A.过程效率B.顾客满意程度C.社会质量损失D.生产计划
单项选择题在质量改进测量中，有关污染和废物处置造成的损害的数据，反映了（）。
单项选择题在质量改进测量中，有关人、财、物的利用的数据，反映了（）。
单项选择题在质量改进管理过程中，质量改进衡量的目的是（）。
A.识别的判断的进一步的改进机会B.为过程或活动的有效性提供证据C.完善并进一步落实改进计划D.减少损失，提高效率和效益
问答题谈谈质量体系文件的构成。
问答题试述如何全面认识企业质量目标？
