汽车服务链把整个汽车服务系统从原材料采购开始,经过生产过程和仓储、运输以及配送到达用户以及用户使用过程的整个过程看做是一条环环相扣的链,通过应用系统的、综合的、一体化的先进理念和先进管理技术,在错综复杂的市场关系中使汽车服务链不断延长,并通过市场机制使得整个社会的汽车网络实现系统总成本最小。
问答题简述汽车服务的内涵。
问答题为什么说汽车服务技术发展落后于汽车制造技术?
填空题汽车服务的主要特征有:()。
单项选择题广义的汽车服务还延伸至()。
A.汽车销售 B.汽车生产领域 C.汽车回收 D.汽车拆解
单项选择题服务的基本特征中,不包含以下的()。
A.不可触摸行 B.不可分性 C.不均匀性 D.不平等性
名词解释什么是4S服务模式; 4S服务模式名词解释定义是什么?
名词解释什么是汽车服务(狭义); 汽车服务(狭义)名词解释定义是什么?
问答题简述汽车保养的主要任务。
问答题简述服务企业竞争环境的特点。
问答题简述汽车服务工程的分类。
名词解释什么是配建停车场; 配建停车场名词解释定义是什么?
名词解释什么是重置成本法; 重置成本法名词解释定义是什么?
名词解释什么是旧机动车的识伪检查; 旧机动车的识伪检查名词解释定义是什么?
名词解释什么是定期检测; 定期检测名词解释定义是什么?
多项选择题制定汽车企业的服务战略时,首先要考虑的因素有:()
A、汽车服务活动的内容 B、企业的经营理念 C、服务的传递方式 D、企业文化