广义的汽车服务还延伸至（）。

单项选择题服务的基本特征中，不包含以下的（）。

A.不可触摸行
B.不可分性
C.不均匀性
D.不平等性

名词解释什么是4S服务模式; 4S服务模式名词解释定义是什么?

名词解释什么是汽车服务（狭义）; 汽车服务（狭义）名词解释定义是什么?

名词解释什么是配建停车场; 配建停车场名词解释定义是什么?

名词解释什么是重置成本法; 重置成本法名词解释定义是什么?

名词解释什么是旧机动车的识伪检查; 旧机动车的识伪检查名词解释定义是什么?

名词解释什么是定期检测; 定期检测名词解释定义是什么?

多项选择题制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）

A、汽车服务活动的内容
B、企业的经营理念
C、服务的传递方式
D、企业文化

多项选择题废旧汽车的回收解体，涉及的服务工作主要有：（）

A、废旧汽车回收、兑现国家政策
B、废旧汽车拆卸、废旧零件分类、旧件重复利用
C、废弃物资移送
D、相关的保管物流服务