A.直接答复纳税人“我不清楚，你问税收管理员”B.让纳税人拨打市局所得税科电话C.热情接待、认真倾听，为纳税人……

多项选择题税务工作人员与纳税人交谈时，文明礼仪规范要求必须做到（）。

A.文明礼貌
B.面带微笑
C.态度谦和
D.认真倾听

多项选择题税务人员应该严格遵守着装规定，参加以下活动不得着税务制服（）。

A.参加宴会
B.工作时间和执行公务
C.参加与地税工作无关的庆典
D.参加会议

多项选择题下列关于接待规范的说法中，正确的是（）。

A.对纳税人提出的问题认真倾听，按“首问责任制”要求办理或有效指引
B.工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话
C.临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌
D.在为纳税人办理业务时不能接听电话或处理其他业务

多项选择题办税服务厅环境建设的主要内容有（）。

A.外部标识和内部标识
B.服务区域设置
C.服务窗口设置
D.导税岗设置

多项选择题广西地税系统办税服务厅一般设置以下窗口（）。

A.涉税咨询窗口
B.综合服务窗口
C.发票管理窗口
D.申报纳税窗口