A.客房使用情况B.客房住宿情况C.客房状况D.客房清洁情况
多项选择题进行客房定价时，饭店应考虑其服务质量，比如服务人员礼节礼貌、（）
A.服务态度B.服务效率C.服务技巧D.服务特色
多项选择题饭店销售部应尽早将（）等预订情况通知预订处。
A.团队B.会议C.长住客人D.散客
多项选择题客房状况差异表内容包括（）等信息。
A.出现差异的房号B.客房部状况C.前厅部状况D.调整状况
多项选择题饭店预订处可根据客房状况调整表上所反映的（）等信息，及时更新预订表等预订资料。
A.未经预订直接抵店B.延期离店C.提前离店D.换房
多项选择题7：30GRO一般会在大堂巡查（）
A.指引客人用餐B.指引客人办理入住C.指引客人退房D.收集客人意见
